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强化工作效率 提高服务水平
——巢湖市国土局以信息技术加强管理
(易人软件  发布日期:2012-11-25)

最近,安徽巢湖市国土资源局(以下简称巢湖市国土局)工作任务管理系统正式上线运行,并通过这一系统的应用强化机构工作运营效率,提高服务水平。这已经成为中国各级政府努力打造服务型政府机关形象,变管理机构为服务组织的一个缩影。

据了解,巢湖市国土局领导一直关注如何提高团队工作效率,确保每一项工作实时有效地落实到位,并随时随地可核查,以期更好地为公众服务。为此,巢湖国土局指派专门人员对各种信息化软件进行评估和甄选。“领导要求我们尽快寻求到一套既可以有效对每位员工的工作状况可以有效管理,实时跟踪,同时又具有较高性价比的应用软件来提升工作管理效率。”负责此次选型的一位工作人员说,“在众多的信息应用系统中,易人工作任务管理软件的协同特点、易用性和服务给我们留下了深刻的印象。另一方面,由于这套系统完全符合了我们的要求,同时又像一些办公软件那样,带有很多对我们不实用却增加成本的功能。所以,我们很快就确定了使用易人工作任务管理软件作为我们的应用方案。”

根据介绍,在应用易人工作任务管理软件后,使用者只需在软件里发布工作任务,其他相关的同事就马上会收到信息,显示需要执行或确认的工作任务。而执行人或确认人对任务的任何改动,其他相关人员也都可以及时了解到。

“系统中的任何一项工作一旦发起,除了管理员,任何人都没有权限删除任务内容。如果不能按时完成,随时都可以打开看到。这使各项工作都具有可核查性。而且,每项工作都会有清楚的任务描述、执行报告、确认报告及每个环节都是谁在做。”巢湖市国土局一位工作人员表示,“因此,它不仅推动每位同事按时按质完成,同时也使大家对自己所属的工作内容更加负责——这是一个更加透明的工作机制。”

一位信息化专家指出,巢湖市国土局的这个案例是中国各级政府管理机关正在努力进行服务型政府建设的一个典型案例——无论企业还是政府,需要为用户/公众提供高水平的服务就不可避免地需要通过信息化技术来提高工作效率,加强管理能力。

易人工作任务管理软件的技术人员表示,虽然我国市场上信息化软件很多,但是如何让企业及政府以最低的代价解决最核心的管理问题仍不是轻而易举的工作。很多企业为实施信息化应用仅实施周期少则一两个月,多则一年两年,这种高门槛对大多数中小企业和小型机构而言是难以接受的。同时,系统的复杂度也对使用者提出很高的门槛,从而导致很多信息系统应用失败。易人工作任务管理软件的研发思路是只解决每个企业和机构都要涉及到的对团队协同工作的管理及“像QQ一样易用”。“您试想一下,如果应用QQ也需要很复杂的安装和维护,它还会像现在这样流行吗?企业/机构应用系统也是一样的,只有使用者用起来足够简单,它才会被更多的人接受。”

另据了解,易人工作任务管理软件在一些行业企业也获得了同样的评价。福建一位律师事务所合伙人表示,过去每天涉及各种案件,经常会有一些工作遗漏。易人工作任务管理软件使这一问题得以很好地解决,同时也使一个案件在各相关人员之间的协同变得简单和高效。

对于软件的发展,易人软件技术负责人表示,易人工作任务管理软件以后的版本将会联连包括手机在内的所有终端,让它像“工作QQ”一样简单和便捷。